開應該開的會 認真的開會!
開會,是機關、團體內部意見溝通整合的捷徑,舉凡工作計畫要開會、工作檢討也需開會,還有例行會、臨時會、大大小小的會,很多的主官、管天天要開會,忙著在開會!
的確,一個成功的會議,不但可以解決問題,完成預期的目標,也可以潤滑團隊的運作機制,強化團隊共識;可是,失敗的會議,不但原有的問題沒有解決,反而會製造出更多的新問題,還會弱化彼此的互信,斲喪了團隊的向心力。
會議成敗關係重大,因此,要召開任何一個會議,都須格外慎重。沒有必要的會就不要開,一個單位如果動不動就開會,不但浪費時間,浪費資源,減損會議的重要性,也註定是個失敗的會議。
這是一個講求效率的時代,有人自詡一年開了多少次會,既誇耀其認真用事,也標榜其尊重民主的決策風格。事實上,一個機關如果真需開那麼多會,事事仰賴開會,反而顯示該單位溝通協調存在極嚴重的問題,因為,一個單位內部溝通良好、協調順暢,有管道可以提出問題、有場域可以討論問題,那麼,有很多事情可能只要相關人員會商,問題即可迎刃而解,不必什麼事都大張旗鼓的開會,徒然耗費時間和精力。
至於會議中常見的興革意見,平日一發現即可提出,無須等到開會再提出報告,否則豈不錯失時效?再說,單位如能將過去一年來全部的會議臚列,以會議的目的、開會的結果及會議的必要性來檢視,應能讓真正需要開的會減少一大半,不但能節省時間,更能提升工作效率。
當然,需要會議才能決定的事情還是不少,一旦確定要開會,就要有充分的準備,舉凡會議議程、提案討論及相關議題等皆需會前準備好,有些重要的議題,甚至可以透過徵詢、問卷調查等方式,在會前取得部分共識,如此,必能有助提昇會議效率,達成會議目的!
此外,開會時間的掌握,亦是會議成功與否的重要關鍵,一場五十人參加的會議,多耗一個小時,就是浪費五十小時。許多人都有這種經驗,二、三十分鐘就可解決的會議,常常開了兩三個小時;開會浪費時間,除會前準備不週,最常見的原因是主持人對會議規範不清楚,或不重視會議規範。有不少人在主持「合議制」的會議時,仍不脫「家長性格」的餘緒,談著談著,往往會忘情的偏離主題,抒發起個人的「政見」和「衷懷」,甚至隨興的說起故事來;有些則是態度輕忽,準備不足,自以為口才便給,結果是講完一點又一點,想到那講到那,結構漫漶、偏離主題,弄得大家頭昏腦脹,不知道他要表達的究竟是什麼;有些則未能掌握會議規範,任令發言者天馬行空高談闊論,與主席上下相輝映,毫不節制的剝奪了大家寶貴的時間。因此,在會議上發言,字句務必精簡,說明務必清楚,把握重點,在規範的時限內講完,這是對與會者最基本的尊重。
最後,更重要的是,開會紀錄要確錄、執行要追蹤,在在都需要訂立一個可資信賴的機制,一個單位會議的成敗良窳,不但關係單位人心向背,也關係單位的成敗。
開應該開的會,說應該說的話,認真的開會,莫讓開會成為時間的殺手!
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