莫因防堵詐騙 犧牲金門手機用戶權益！
最近，消保會接獲申訴，指在金馬離島接聽行動電話，電信業者卻以「國際漫遊費率」計算通話費，昨天，經與主管機關及業者開會達成共識，發布消費資訊表示，金馬離島是國內旅遊熱門景點，但因大陸手機電波率較強，常對金馬地區發生「蓋台」現象，消費者在金馬接聽手機，若發生以「國際漫遊費率」計費，可向當地業者提出申訴，經查證三至七天屬實後，業者將主動於當期或下期帳單中扣抵。
同時，消保會除呼籲民眾權益受損應主動申訴之外，也要求金門及連江縣政府，應於相關的旅遊手冊加強宣導，更應於各港口、航站及飯店等提供手機改為手動選網的操作方式等資料，以供消費者索取。
或許，類似的消費糾紛，看在一般國人眼裡，是一件不可思議的大事，甚至，部份媒體網站昨天以「頭題」處理。殊不知長住金門的居民，過去在軍管體制下遭砲火蹂躪，生命毫無尊嚴與保障，如今雖結束軍管，但在中央政策漠視下，諸多生活條件仍為「二等國民」的待遇，就像平日手機收訊不良，只得忍氣吞聲；且通話費常被以「國際漫遊費率」計費，更是家常便飯，一點也不值得大驚小怪！
事實上，行動電話風行之後，各家電信業者競相到金門架設基地台，甚至加大電波功率，方便福建沿海台商通話；也因此，金門鄉親可以和國內同胞一樣，方便使用行動電話，享受良好的通話品質。
然而，自從「手機簡訊」、「退稅」等電話詐騙犯罪案，像瘟疫般地在台灣各地漫延，許多人受騙上當傾家蕩產或自殺身亡，警方透過電訊追緝，有效打擊詐財歹徒，產生實質嚇阻作用。然因大陸沿海一帶，也能收到中華電信等手機電訊，所以，詐騙集團為規避追緝，競相轉往大陸沿海地區，繼續發話或傳送簡訊進行詐騙犯罪。
因此，為防範詐騙集團利用行動電話「溢波」隔海詐騙，電信總局要求國內行動通信業者，基地台僅限島內通信，自去年四月廿七日起，「適當調整」金門地區基地台發射功率或方向，避免對大陸產生「溢波」。此外，電信總局也建議金門鄉親，爾後使用手機應設定為「手動選網」。於是，住在金門北海岸的民眾，手機皆常沒有訊號或變得非常微弱，甚至，手機面板常顯示「中國移動」、或「中國聯通」；換言之，金門民眾身邊帶著手機，可能形同裝飾品，或只得忍痛以「國際漫遊」費率接聽電話，情何以堪？
平心而論，為防範詐騙集團隔海詐騙，以改善國內治安，相信全體金門鄉親應百分之百贊成，但是，不能為了叫詐騙歹徒「閉嘴」，而因噎廢食，犧牲金門人使用手機的基本權益，除了要忍受「無話可說」的不方便，且許多用戶被以「國際漫遊」計費，卻因疏忽沒有提出申訴而吃虧，畢竟，問題出在政策和電訊業者，豈能令無辜的金門鄉親長期承受損害？
總之，政府為「反詐騙、拚治安」打擊犯罪，卻犧牲金門手機用戶的基本權益，令通話不方便和動輒以「國際電話」計費，委實並不公平。我們企盼，在上述兩種情況未徹底改善之前，一般手機用戶之月租費或通話費應予優惠，而且，所衍生的國際漫遊費用，亦應由業者主動抵扣，才符合公平正義原則！
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